AGENCE E-COMMERCE À TOKYO

Mochiya Wahei, entreprise familiale traditionnelle de mochis originaire de la préfecture de Yamanashi, a confié à RealCRO la direction de sa transformation numérique. En tant qu’agence e-commerce basée à Tokyo, notre mission était de faire passer son activité solidement établie, reposant jusqu’alors sur des boutiques physiques et un réseau de distributeurs, vers l’univers de la vente en ligne.

Nous avons développé leur toute première boutique en ligne indépendante, leur permettant ainsi de toucher un public plus large tout en modernisant leurs opérations commerciales.

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Client : Mochiya Wahei

Période de Collaboration : 2022 – 2024

Type de collaboration : Partenariat sur le long terme

Type de Projets réalisés :

RealCRO, agence e-commerce expérimentée basée à Tokyo, a guidé Mochiya Wahei tout au long d’une transformation numérique complète. Nous avons conçu et lancé une boutique en ligne qui met en valeur leurs mochis traditionnels tout en les dotant d’un système de gestion des points de vente en ligne parfaitement fluide. De plus, nous avons produit une vidéo de produit captivante avec, pour toile de fond, les paysages pittoresques de Yamanashi, afin de sublimer leur unique Water Mochi (Mochi d’eau).

Objectif Client

L’objectif de Mochiya Wahei était d’étendre son rayonnement bien au-delà des marchés locaux de Yamanashi et de ses canaux de distribution traditionnels. L’entreprise souhaitait saisir les opportunités du commerce en ligne tout en restant fidèle à son héritage familial. Notre priorité a été d’accompagner et de former leur équipe en la dotant des outils numériques et des compétences stratégiques indispensables pour garantir le succès et la pérennité de leur activité en ligne.

La Contribution de RealCRO :

En tant qu’agence e-commerce de confiance à Tokyo, RealCRO a joué un rôle charnière dans la transition numérique de Mochiya Wahei. Nous avons mis en place un programme d’accompagnement complet sur les stratégies de commerce digital, les aidant à transposer leur savoir-faire traditionnel dans l’univers de la vente en ligne.
De plus, nous avons entièrement numérisé leur chaîne logistique (supply chain), permettant une gestion en ligne de bout en bout des promotions, des commandes, de la relation client et des paiements — le tout centralisé sur un tableau de bord unique et intuitif.

Résultats obtenus :

Mochiya Wahei a établi avec succès sa présence numérique grâce à une boutique en ligne pleinement fonctionnelle, marquant ainsi ses premiers pas dans l’univers du commerce digital. Cette transition a permis d’élargir leur audience et d’acquérir des compétences précieuses sur les processus de vente en ligne.
En tant qu’agence e-commerce basée à Tokyo, l’accompagnement de RealCRO a mis en lumière l’importance stratégique de l’investissement dans le savoir-faire numérique, posant ainsi des fondations solides pour leur croissance future et leur succès en ligne.

DÉVELOPPEMENT DE PLATEFORMES E-COMMERCE

Nous avons développé la toute première plateforme e-commerce de Mochiya Wahei, leur ouvrant ainsi les portes d’un mode de vente moderne et inédit pour commercialiser leurs produits.

La plateforme intégrait une interface intuitive prenant en charge un environnement bilingue, permettant ainsi d’interagir efficacement avec une audience élargie.

Cette vitrine numérique est devenue la clé de voûte de leur présence de marque en ligne, posant ainsi des fondations solides pour leur expansion future.

FORMATION ET
TRANSFERT DE CONNAISSANCES

Comprenant que l’équipe de Mochiya Wahei n’était pas familière avec les rouages du commerce digital, RealCRO a mis en place et animé une série de sessions de formation sur mesure.

Nous avons mis l’accent sur l’importance de bâtir une image de marque solide en ligne avant de se lancer sur les places de marché (marketplaces). Cette phase pédagogique a été cruciale pour faire évoluer leur approche, en leur donnant toutes les clés nécessaires pour gérer, maintenir et promouvoir efficacement leur propre boutique en ligne.

NUMÉRISATION DE LA CHAÎNE LOGISTIQUE

Nous avons entièrement numérisé la chaîne logistique de Mochiya Wahei, en intégrant la gestion des stocks, le traitement des commandes, le service client et le suivi des paiements au sein d’une plateforme en ligne unifiée.

Cette transformation leur a permis de rationaliser leurs opérations, de bénéficier d’une meilleure visibilité sur leur activité et d’offrir un service beaucoup plus efficace à leurs clients, le tout piloté depuis un tableau de bord en ligne unique.

PRODUCTION DE PRODUIT VIDÉO

Pour soutenir leur lancement en ligne, RealCRO a réalisé en interne une vidéo mettant en scène le produit phare de Mochiya Wahei, le Water Mochi, sublimé dans son environnement naturel à Yamanashi. Cette production, qui illustre à la fois les racines traditionnelles du produit et sa modernité, intègre des effets vidéo innovants de plans produits (packshots), donnant naissance à une œuvre visuellement captivante qui a su trouver un écho fort auprès de leur public.