AGENCE DE PROMOTION TOURISTIQUE AU JAPON

L’Autorité saoudienne du tourisme s’est associée à RealCRO, une agence de promotion touristique basée à Tokyo, afin de renforcer sa présence numérique et de localiser ses messages sur six marchés clés de la région APAC : le Japon, la Corée, l’Inde, le Pakistan, l’Indonésie et la Malaisie.
Le projet visait à faire découvrir l’offre touristique de l’Arabie saoudite et à développer la notoriété de sa marque sur un marché touristique en pleine expansion. Au cours d’une année, RealCRO a élaboré une stratégie globale axée sur le marketing des médias sociaux et la création de contenus localisés.

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Client : Saudi Tourism Authority

Période de Collaboration 2023-2024

Type de collaboration : Partenariat sur le long terme

Type de Projets réalisés :

RealCRO a mené une série d’activités de marketing numérique, comprenant des études de marché locales, la gestion de comptes sur les réseaux sociaux, la production de contenu, l’animation d’événements sur le terrain et du conseil stratégique. L’objectif principal était de développer la notoriété et l’engagement sur les principaux réseaux sociaux, en parfaite adéquation avec la Vision 2030 de l’Arabie saoudite.

Objectif Client

L’Autorité saoudienne du tourisme souhaitait étendre sa présence dans la région APAC en localisant l’expérience saoudienne pour qu’elle résonne auprès de cultures diverses. Initialement, son objectif était d’ouvrir de nouveaux canaux sur des réseaux sociaux tels que KakaoTalk, Line et Moj. Cependant, après consultation avec des leaders des marchés locaux, la priorité a été réorientée vers le développement de la notoriété sur des canaux expérientiels comme Instagram, avant de basculer vers des plateformes conversationnelles plus personnalisées. Le rôle de RealCRO a été de guider cette stratégie, en tenant compte de la dynamique des marchés, et de concevoir une feuille de route pour établir une solide présence numérique dans la région.

La Contribution de RealCRO :

En tant qu’agence de marketing touristique basée à Tokyo, RealCRO a apporté ses conseils stratégiques et sa mise en œuvre opérationnelle pour soutenir les objectifs de l’Autorité saoudienne du tourisme dans la région APAC. Notre expertise des dynamiques de marchés locaux et de la production de contenu numérique nous a permis de localiser efficacement l’offre touristique de l’Arabie saoudite, de bâtir une solide présence sur les réseaux sociaux et de collaborer avec les équipes sur le terrain pour garantir le succès des événements. L’accent mis par RealCRO sur la pertinence culturelle et les expériences engageantes a contribué à poser les bases d’une stratégie à long terme visant à accroître l’attractivité de l’Arabie saoudite en tant que destination touristique dans la région.

Résultats obtenus :

RealCRO a aidé l’Autorité saoudienne du tourisme à établir une solide présence sur les réseaux sociaux à travers six marchés de la région APAC. Nos efforts lors de l’Exposition de tourisme à Osaka ont entraîné une augmentation significative du nombre d’abonnés, et la stratégie de contenu localisé a trouvé un réel écho auprès des publics locaux. Malgré les défis rencontrés, le travail de RealCRO a permis de renforcer la notoriété et l’engagement envers la marque, positionnant ainsi l’Arabie saoudite comme une destination en pleine croissance sur le marché touristique de la région APAC.

ÉTUDE DE MARCHÉ ET RECOMMANDATIONS STRATÉGIQUES

RealCRO a mené des recherches approfondies pour comprendre les préférences locales et les nuances de marché à travers les six pays cibles. Grâce à ces recherches, nous avons fourni des recommandations stratégiques à l’équipe du ministre du Tourisme à Riyad.

Nous avons évalué le potentiel de différentes plateformes de réseaux sociaux, aidant ainsi l’Autorité saoudienne du tourisme à choisir de donner la priorité aux canaux expérientiels pour sa première année d’efforts en marketing numérique.

Cette approche a été conçue pour développer la notoriété et poser les bases d’un engagement plus personnalisé sur des plateformes telles que KakaoTalk et Line.

STRATÉGIE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ET GESTION DES COMPTES

En tant qu’agence de marketing touristique multilingue basée à Tokyo, RealCRO a lancé et géré avec succès les comptes de réseaux sociaux de l’Autorité saoudienne du tourisme sur six marchés de la région APAC, dont le Japon.
Nous avons adapté le contenu pour chaque marché en y intégrant la langue locale, des visuels spécifiques et des références culturelles.
Notre approche a mis l’accent sur le développement d’une présence initiale sur Meta et Instagram, en privilégiant des contenus visuellement attrayants capables de séduire les utilisateurs et de susciter l’enthousiasme à l’idée de visiter l’Arabie saoudite.

ACTIVATION D’ÉVÉNEMENTS ET COLLABORATION

Lors du Salon du Tourisme 2023 à Osaka, RealCRO a aidé la Saudi Tourism Authority à faire passer son compte Facebook au Japon de zéro à près de 3 000 abonnés en seulement deux jours en tirant parti du flux de visiteurs de l’événement. Nous avons créé des cartes postales avec des QR codes menant aux réseaux sociaux, puis conçu et géré une campagne de jeu-concours sur place pour stimuler l’engagement du public.

Malgré ce succès, notre collaboration avec les partenaires locaux a été limitée en raison de décisions stratégiques visant à diviser les efforts marketing et commerciaux ainsi que les KPI, ce qui a rendu difficile la reproduction de ces résultats sur l’ensemble des marchés.

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VOYAGE DE FAMILIARISATION ET LOCALISATION DE L’EXPÉRIENCE

L’équipe de RealCRO s’est rendue en Arabie saoudite pour faire l’expérience directe de l’hospitalité et des offres uniques du Royaume. Ce voyage nous a apporté des connaissances précieuses, nous permettant de concevoir des contenus culturellement pertinents pour chaque marché. En localisant notre contenu, nous avons veillé à ce qu’il résonne auprès des publics au Japon, en Corée, en Inde, au Pakistan, en Indonésie et en Malaisie.

ANIMATION DE LOGO

RealCRO a créé une animation de logo captivante pour apporter une touche dynamique au contenu numérique de l’Arabie saoudite, rehaussant ainsi sa présence en ligne et offrant aux publics une expérience plus engageante et visuellement percutante.

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RAPPORTS ET SUIVI

RealCRO a compilé des rapports de projet détaillés qui assuraient le suivi des progrès, des insights clés et de l’efficacité des stratégies. Ces rapports fournissaient des recommandations exploitables pour aider l’Autorité saoudienne du tourisme à renforcer sa présence sur les marchés de la région APAC et à continuer de stimuler sa croissance.